"Ими была выдвинута гипотеза, что для людей с низкой квалификацией в любом виде деятельности характерно следующее:Они склонны переоценивать собственные умения;Они неспособны адекватно оценивать действительно высокий уровень умений у других;Они неспособны осознавать всю глубину своей некомпетентности;После обучения у них появляется способность осознать уровень своей прежней некомпетентности, даже если их истинная компетентность после обучения практически не меняется."