Наличие у пользователя продукциии компании эппл, предполагает не только и не сколько крутость устройства. Эта продукция, изначально оплачивает наличие к комплектующим "все работает искаропки", ещё и оплату круглосуточной службы технической поддержки.
Купив продукт, вы оплатили и данную опцию.
